CIA 47 CIA 47
Baixar o app

Política de Privacidade

Última atualização: 31/08/2026 · Vigente para o aplicativo e o site da CIA 47 - Mobilidade Urbana.

Nesta página

  1. Quem somos
  2. Dados que coletamos
  3. Como usamos seus dados
  4. Com quem compartilhamos dados
  5. Dados de localização
  6. Retenção e exclusão de dados
  7. Segurança da informação
  8. Seus direitos (LGPD)
  9. Privacidade de crianças
  10. Cookies no site
  11. Alterações a esta política
  12. Contato e encarregado (DPO)

1. Quem somos

A CIA 47 - Mobilidade Urbana ("CIA 47", "nós") opera um aplicativo de intermediação de corridas entre passageiros e motoristas parceiros em Santa Rosa - RS e outras 7 cidades do Sul do Brasil. Esta política se aplica a todos os usuários do aplicativo CIA 47 (passageiros e motoristas) e do site cia47mobilidadeurbana.com.

Razão social: 47 Transportes LTDA
CNPJ: 57.012.214/0001-03
Endereço: Rua Dom João VI, 218, APT 203, Centro, Santa Rosa - RS, CEP 98780313

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

  • Nome completo, e-mail e número de telefone no cadastro;
  • Foto de perfil (opcional);
  • Para motoristas: CNH válida com permissão para atividade remunerada (EAR), CRLV (licenciamento anual) do veículo e dados do veículo (ano, modelo, placa);
  • Dados de pagamento: a CIA 47 aceita dinheiro, cartão (na máquina do motorista), Pix e cartão cadastrado no app. Para pagamentos feitos pelo app, os dados de cartão são processados por um provedor de pagamento terceiro — a CIA 47 não armazena números completos de cartão;
  • Mensagens enviadas ao suporte.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Localização em tempo real durante o uso do app (para encontrar motoristas próximos, traçar rotas e permitir o acompanhamento da corrida);
  • Histórico de corridas (origem, destino, horário, valor);
  • Dados do dispositivo (modelo, sistema operacional, identificadores de app) e informações de uso, para diagnóstico e melhoria do serviço.

3. Como usamos seus dados

  • Viabilizar a conexão entre passageiros e motoristas e a execução da corrida;
  • Calcular rotas, tempo estimado e valores;
  • Processar pagamentos e emitir recibos;
  • Garantir segurança (verificação de identidade, prevenção a fraudes, atendimento a emergências);
  • Prestar suporte ao usuário;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao transporte urbano.

4. Com quem compartilhamos dados

Passageiros e motoristas compartilham entre si as informações necessárias à execução da corrida (nome, foto, localização, placa do veículo, avaliação). Também podemos compartilhar dados com:

  • Provedor de tecnologia que opera a plataforma do aplicativo;
  • Processador de pagamento usado para pagamentos por cartão dentro do app;
  • Provedores de mapas e geolocalização;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais de usuários a terceiros.

5. Dados de localização

O app CIA 47 coleta dados de localização para permitir a solicitação de corridas, o pareamento com motoristas próximos e o acompanhamento em tempo real do trajeto. A localização é coletada durante o uso do aplicativo. Você pode desativar a permissão de localização nas configurações do seu dispositivo, mas isso pode impedir o funcionamento do app.

6. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento — a exclusão é processada imediatamente e não há prazo de retenção legal aplicável ao seu histórico de corridas. Veja como solicitar em Excluir Conta e Dados.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, notificaremos os usuários e a autoridade competente conforme exigido pela LGPD.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar seus dados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Solicitar a portabilidade dos dados;
  • Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento;
  • Obter informação sobre com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais listados na seção Contato.

9. Privacidade de crianças

O aplicativo CIA 47 não é direcionado a menores de 18 anos e o cadastro exige maioridade civil. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos cadastro de menor de idade, a conta será removida.

10. Cookies no site

Este site institucional pode usar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo aplicativo ou pelo site, com indicação da nova data de vigência no topo desta página.

12. Contato e encarregado (DPO)

Dúvidas, solicitações de dados ou reclamações sobre privacidade: