Excluir Conta e Dados

Esta página existe para atender à exigência da Apple (App Store Review Guideline 5.1.1(v)) de que todo app com criação de conta ofereça também um caminho claro para exclusão de conta e dados.

Opção 1 — Diretamente pelo aplicativo

1. Abra o aplicativo CIA 47 e faça login na sua conta.
2. Toque em Conta, no menu inferior.
3. Toque em Meus dados.
4. Toque em Deletar conta.
5. Leia o aviso na tela, marque a caixa "Li e concordo com a declaração acima" e toque no botão Deletar conta.

Opção 2 — Solicitação pelo site ou WhatsApp

Se preferir, ou caso a opção acima ainda não esteja disponível no app, você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados diretamente à nossa equipe:

1. Envie uma mensagem pelo WhatsApp (55) 99610-3410 ou para cmobilidadeurbana@gmail.com, informando que deseja excluir sua conta.
2. Informe o e-mail ou telefone cadastrado no app, para que possamos localizar sua conta.
3. Nossa equipe confirma sua identidade e processa a exclusão imediatamente.
4. Você recebe uma confirmação por e-mail ou WhatsApp quando a exclusão for concluída.

O que acontece quando você exclui sua conta

• Seu perfil, dados de cadastro e credenciais de acesso são removidos permanentemente;
• Seu histórico de corridas é excluído — não há prazo de retenção legal aplicável;
• Corridas em andamento ou pagamentos pendentes precisam ser concluídos antes que a exclusão seja processada;
• A exclusão é permanente e não pode ser desfeita.

Para saber mais sobre como tratamos seus dados, consulte a Política de Privacidade.